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常见问题及使用说明-多功能一体机

常见问题及使用说明-多功能一体机

分类:
常见问题
作者:
来源:
发布时间:
2019/08/08
浏览量
一、遥控器失灵
 
1、检查遥控器与一体机遥控接收之间是否有其它遮挡物;
2、检查遥控器中的电池磁极是否正确;
3、检查遥控器是否需要更换电池;
 
二、自动关机
 
1、是否开启了睡眠功能,参考普通电脑检查项排查;
2、检查输入源所在通道,无信号会导致自动关机;
3、检查电源稳定情况;
 
三、指示灯不亮
 
1、检查电源是否正常;
2、检查一体机的船型开关是否打开;
 
四、指示灯红色,无法开机
 
1、若通过遥控无法开机,检查遥控是否完好;
2、若按键无法开机,拔掉所有外部连接线材,断电15分钟后重新开机。
 
五、开机显示“请稍后”或“无信号”
 
1、若一体机自带电脑要检查当前所在通道是否为内置电脑通道;
2、若一体机使用外接电脑
2.1、检查当前所在通道是否为VGA或HDMI通道;
2.2、检查一体机或外接电脑上的VGA或HDMI线材是否脱落或不良;
 
六、图像缺色,颜色异常
 
1、通过遥控在菜单中调整色度、亮度和对比度;
2、若一体机外接电脑,检查VGA或HDMI线材有没有接好或质量有问题;
 
七、无法进入系统,开机提示“WINDOWS未成功关闭……”,电脑自动进入修复程序
 
1、先将电脑关机,插上键盘,再开启电脑,按键盘上的方向键,选择“正常启动WINDOWS”按回车键确认;
2、这是由于非正常关闭电脑导致的,关机时一定要先关掉电脑,再关显示屏;
 
八、电脑无法连接WIFI
 
1、检查WIFI天线是否安装好;
2、无线连接显示已连接,但无INTERNET访问权限;
3、检查路由器设置是否正确,恢复路由器邮厂设置,重置路由器;
4、检查网卡驱动是否正确安装;
5、INTERNET协议4(TCP/IP)属性是否正常;
 
九、电脑无法连接有线网络
 
1、检查有线网是否正常,更换新的网线;
2、检查网卡驱动是否正确安装;
3、INTERNET协议4(TCP/IP)属性是否正常;
 
十、电脑没有声音
 
1、检查电脑音量是否开到最大;
2、检查电视音量是否开到最大;
3、检查声卡驱动是否正确安装;
4、检查电脑声音“播放设备”默认通道为“非扬声器”;
5、检查电脑声音“音量控制选项”把所有选项前打勾;
6、用U盘拷贝一首MP3歌曲,插入电视后面的USB接口,信号源切换至“多媒体”通道,播放MP3,看是否有音量输出,如果有,更换另一个OPS电脑测试;
 
十一、触摸不灵
 
1、查看触摸屏四周是否有异物遮挡,干扰,是否有灰尘等;
2、按“触摸校准”进行操作;
 
十二、从光盘或U盘安装软件或者应用程序时突然死机,白屏,或者报错
 
1、检查你的光盘表面或储存介质是否正常,在其它电脑上是否可以正常读取;
2、阅读你所需要安装的软件说明书,确认你所需要安装软件与本操作系统是否兼容;
3、确认该软件对电脑硬件的最低要求,查看电脑硬件是否足够支持该软件运行;
4、在安装时请关闭其它正在运行的软件;
5、请确认要安装的软件为正版软件;
 
十三、电脑连接某些计算机外围设备无法正常使用
 
1、计算机外围驱动是否正确安装;
2、检查该设备与电脑连线是否正确;
3、阅读该设备使用说明书,按说明书要求设置你的设备和电脑;
 
十四、系统经常死机
 
1、查看是否有软件冲突,卸载冲突软件;
2、还原系统至出厂状态;